---
title: Nhiệm vụ
info: Hiểu cách quản lý công việc hiệu quả trong Twenty.
image: /images/user-guide/tasks/tasks_header.png
sectionInfo: Khám phá cách tận dụng Notes và Tasks để hợp tác tốt hơn với nhóm của bạn.
---

import { VimeoEmbed } from '/snippets/vimeo-embed.mdx';

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/tasks/tasks_header.png" alt="Header" />
</Frame>

Quản lý mọi nhiệm vụ trong không gian làm việc của bạn bằng tính năng **Tasks**. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách tạo và quản lý công việc, chuyển đổi giữa công việc sắp tới và đã hoàn thành, chỉnh sửa chi tiết công việc và còn nhiều hơn nữa.

## Trường hợp sử dụng phổ biến

### Theo dõi bán hàng

- **Các bước tiếp theo của cuộc họp**: Tạo công việc cho các mục hành động đã thảo luận trong các cuộc gọi với khách hàng
- **Theo dõi đề xuất**: Thiết lập nhắc nhở để kiểm tra các đề xuất đang chờ xử lý
- **Xem xét hợp đồng**: Lập lịch công việc cho đàm phán và phê duyệt hợp đồng

### Thành công khách hàng

- **Công việc khởi đầu**: Tự động tạo danh sách kiểm tra khởi đầu khi các giao dịch đóng
- **Check-in Reminders**: Schedule regular customer health check calls
- **Chuẩn bị gia hạn**: Đặt công việc để chuẩn bị cho việc gia hạn hợp đồng trước 90 ngày

### Quản lý dự án nội bộ

Beyond sales and customer success, Tasks support broader organizational needs:

- **Phát triển sản phẩm**: Theo dõi phát hành tính năng, sửa lỗi và các mốc phát triển
- **Chiến dịch tiếp thị**: Quản lý ra mắt chiến dịch, tạo nội dung và hoạt động quảng bá
- **Hoạt động nhân sự**: Xử lý quy trình tuyển dụng, khởi đầu nhân viên và đánh giá hiệu suất
- **Công việc tài chính**: Lập lịch đánh giá ngân sách, xử lý hóa đơn và báo cáo tài chính
- **Hoạt động**: Phối hợp quản lý cơ sở, quan hệ với nhà cung cấp và cải tiến quy trình

### Tạo công việc tự động

Sử dụng [Quy trình công việc](/l/vi/user-guide/workflows/getting-started-workflows) để tự động tạo công việc:

- **Kích hoạt chiến thắng giao dịch**: Tự động tạo công việc khởi đầu giao cho đội CS khi cơ hội đóng
- **Nhắc nhở qua email**: Thiết lập nhắc nhở email hàng tuần cho công việc đến hạn tuần này (gửi mỗi thứ hai)
- **Tự động hóa đường ống**: Tạo công việc theo dõi khi giao dịch bị trì trệ ở các giai đoạn cụ thể
- **Tích hợp cuộc họp**: Tự động tạo công việc từ ghi âm cuộc họp hoặc sự kiện lịch

## Tính năng công việc

### Trường quan hệ

Công việc bao gồm một trường `Quan hệ` cho phép bạn đính kèm một công việc vào nhiều bản ghi khác nhau trên các đối tượng khác nhau. Ví dụ, bạn có thể liên kết một công việc theo dõi với:

- Người cần liên lạc
- Công ty họ đại diện
- Cơ hội đang theo đuổi
- Bất kỳ ghi chú nào liên quan hoặc các bản ghi khác

Mối quan hệ dạng morph này đảm bảo công việc có thể truy cập từ tất cả các trang bản ghi liên quan và cung cấp ngữ cảnh đầy đủ.

### Gắn thẻ người dùng

**Lưu ý**: Việc gắn thẻ người dùng trong công việc hiện tại không khả dụng. Tính năng này được lên kế hoạch cho năm 2026, sẽ cho phép bạn nhắc đến các thành viên trong nhóm và kích hoạt thông báo khi chỉ định hoặc cập nhật công việc.

## Tạo công việc

Tạo công việc trong Twenty là liền mạch. Bạn có thể:

- Đi đến tab `Công việc` và nhấn nút `+` ở góc trên bên phải của trang.
- Sử dụng chức năng tìm kiếm bằng cách nhấn `cmd/ctrl + k`, sau đó chọn 'Tạo công việc' từ danh sách hành động nhanh.
- Đi đến một trang `Bản ghi` và nhấn `+` ở góc trên bên phải của trang, hoặc đi đến tab Công việc và nhấn nút `Thêm công việc`.

<VimeoEmbed videoId="928786754" title="Creating tasks" />

### Thêm nội dung công việc

Sau khi bạn đã tạo một công việc, bạn có thể làm giàu nó với nội dung phong phú, chẳng hạn như tiêu đề, điểm đánh dấu hoặc thậm chí là hình ảnh. Để làm như vậy, nhấn `/` và nhập lệnh mong muốn.

## Xem công việc

Trang **Công việc** hiển thị tất cả các công việc của bạn trong không gian làm việc của bạn. Tại đây bạn có thể:

- Lọc công việc giao cho người dùng cụ thể bằng cách nhấp vào nút có tên của bạn ở góc trên bên phải của màn hình.
- Chuyển đổi giữa công việc sắp tới (`Cần làm`) và đã hoàn thành (`Hoàn tất`) để xem những gì cần chú ý và những gì bạn đã hoàn thành.

Bạn cũng có thể xem công việc cho một bản ghi cụ thể trên trang `Bản ghi` của nó.

<VimeoEmbed videoId="927908280" title="Viewing tasks" />

## Chỉnh sửa công việc

Để chỉnh sửa một công việc, bạn nên nhấp vào thẻ của nó. Điều này sẽ mở một bảng bên cung cấp các tính năng sau:

- **Người được giao và Ngày hạn**: Cập nhật người được giao hoặc chỉnh sửa ngày hạn.
- **Bình luận**: Làm việc cùng với các thành viên trong nhóm của bạn bằng cách thêm bình luận vào công việc để cung cấp cập nhật hoặc phản hồi.
- **Tự động hóa**: Nhờ API và Webhooks, bạn cũng có thể tự động hóa việc tạo công việc kích hoạt bởi các hoạt động cụ thể trong không gian làm việc của bạn.

## Đánh dấu công việc là hoàn tất

Để đánh dấu một công việc là hoàn tất:

1. Định vị công việc trên trang `Công việc` của bạn hoặc trong trang `Bản ghi`.
2. Nhấp vào hình tròn bên trái của thẻ công việc, nó sẽ thay đổi để thể hiện hoàn tất.
3. Trạng thái công việc sẽ tự động cập nhật thành `Hoàn tất`.

Quy trình này sẽ giúp giữ một bản ghi cập nhật về những thành tựu của bạn.

<VimeoEmbed videoId="927910083" title="Marking tasks as complete" />

## Delete a task

To permanently remove a task:

1. Open the task you want to delete by clicking on its card, either from the `Tasks` page or within a `Record page`.
2. Click the trash icon located in the top right corner of the task details panel.

Please note, deleting a task is permanent and can't be undone. Consider marking tasks as `Done` if there is a chance you will need to refer to them again.
